En la primera parte de la sesión, finalizamos el taller sobre la historia de la comunicación que habíamos iniciado en la clase anterior.
Posterior a esto, comenzamos con la temática de la comunicación verbal. Se consignó en el cuaderno la siguiente teoría:
¿Qué es la comunicación verbal?
La comunicación verbal es el intercambio de información que se realiza a través del uso de palabras, de forma oral o escrita. Para que el mensaje se entienda, se debe compartir el código, esto es, tener el mismo idioma o la misma lengua.
Esta forma de comunicación constituye un tipo fundamental de interacción humana, utilizada en una amplia variedad de contextos, desde conversaciones cotidianas hasta situaciones que revisten mayor formalidad.
Generalmente, la comunicación verbal se encuentra acompañada de la comunicación no verbal, que es la que no utiliza palabras ni signos lingüísticos para realizar un intercambio de información. Ejemplos de comunicación no verbal son los gestos, la mirada, las expresiones corporales, los sonidos que no son palabras, entre otros.
Características de la comunicación verbal
Las principales características de la comunicación verbal son:
- Uso de palabras. Se realiza a través de la utilización de palabras o signos lingüísticos.
- Código común. Utiliza un código (idioma o lengua) que debe ser compartido entre el emisor y el receptor para que el mensaje se transmita con éxito.
- Modalidad oral o escrita. Transmite mensajes a través de la palabra hablada o del texto escrito.
- Precisión. Permite expresar ideas de manera directa y precisa, por lo que el emisor tiene mayor control sobre el mensaje que emite.
- Presencial o a distancia. Puede ocurrir que los interlocutores compartan el espacio o que se comuniquen estando en diferentes lugares.
- Capacidad humana. Es utilizada únicamente por el ser humano, pues el uso de signos lingüísticos es una habilidad que se aprende.
- Flexibilidad. Se adapta rápidamente a diferentes situaciones y contextos.