En la sesión de clase de hoy se trabajó la parte final de la teoría respecto al contexto en la comunicación.
También hicimos un pequeño ejercicio de fila india.
Interacción Emocional: La comunicación no es unidireccional; hay una
interacción constante entre las emociones del emisor y del receptor. Esta
interacción puede crear un ciclo de retroalimentación emocional, donde las
emociones del emisor afectan al receptor y viceversa. Por ejemplo, un emisor
que se siente escuchado y comprendido por un receptor empático puede sentirse
más seguro y tranquilo, lo que a su vez puede influir positivamente en el
receptor. Por otro lado, si el receptor responde con indiferencia o
agresividad, el emisor puede volverse más defensivo o retraído.
Contexto Situacional: Las emociones de ambos, emisor y receptor, también
están influenciadas por el contexto situacional en el que ocurre la
comunicación. Factores como el entorno físico, la presencia de otras personas,
y eventos recientes pueden afectar el estado emocional de los participantes en
la comunicación. Por ejemplo, un entorno ruidoso o caótico puede aumentar el
estrés y la frustración, mientras que un ambiente calmado y seguro puede
fomentar una comunicación más abierta y efectiva. Es importante considerar
estos factores contextuales para entender completamente el impacto emocional en
la comunicación.
Expresividad:
La capacidad del emisor para expresar sus emociones y la habilidad del receptor
para percibirlas son fundamentales. La expresividad puede manifestarse a través
de la voz, el lenguaje corporal, las expresiones faciales y las palabras
elegidas. Una alta expresividad facilita una comprensión más clara de las
emociones subyacentes al mensaje.
Empatía:
La capacidad de comprender y compartir los sentimientos del otro juega un papel
crucial en la comunicación emocional. La empatía permite al receptor
interpretar mejor el mensaje del emisor y responder de manera adecuada,
fomentando una conexión emocional y una comunicación más efectiva.
Congruencia:
La coherencia entre lo que se dice y cómo se dice es esencial. La congruencia
se refiere a la alineación entre las palabras, el tono de voz, las expresiones
faciales y el lenguaje corporal. Cuando hay incongruencia, el receptor puede
percibir desconfianza o confusión, afectando negativamente la comunicación.
Estado
Emocional Previo: Las emociones previas de los participantes
influyen en cómo se desarrolla la comunicación. Si ambos están de buen ánimo,
la comunicación tiende a ser más fluida y positiva. En cambio, si uno o ambos
están estresados o molestos, puede haber más tensiones y malentendidos.